- État général de la location
- Propreté générale
- Service clientèle sur place / amabilité
Résultat global, basé sur 186 commentaires clients
Réponse de l'équipe Interhome
We are sorry to hear that the property did not meet your expectations on arrival. In such cases, the keyholder should be immediately informed so that corrections can be made throughout. Following this review, improvements were made with cleaning and the odor was eliminated in the process.The keyholder is now aware to ensure every single room in the property is thoroughly inspected before handing over to guests. The sofabed is repaired and the swimming pool properly maintained. Thank you for the feedback.Réponse de l'équipe Interhome
Thank you for the feedback. We have informe the owner about your suggestion. Since this review, mainteneance of the swimming pool have been improved and the light bulbs replaced.Réponse de l'équipe Interhome
Die Küche wurde mit ausreichend Besteck und Geschirr für alle Gäste aufgefüllt und die Spülmaschine wurde überprüft und funktioniert einwandfrei. Vielen Dank, dass Sie Ihre Meinung mit uns teilen. Dies hilft uns bei der Kontrolle unserer Serviceleistungen. Bitte seien Sie versichert, dass unser freundliches, hilfsbereites Team für jeden unserer Gäste auch vor Ort da ist, um bei festgestellten Mängeln direkt zu assistieren.Réponse de l'équipe Interhome
Es ist schön, dass Ihnen die Anlage gefallen hat. Danke auch für die Verbesserungshinweise, und wir möchten für zukünftige Aufenthalte darauf hinweisen, dass für ein rasches vor-Ort-Reagieren unser Team für Sie da ist. Der Toilettenspülknopf wurde repariert, und es ist kein Schimmel mehr präsent. Weiter wurde der Esstisch in Ordnung gebracht. Die Küchenausstattung konnte aufgestockt werden, und der Kühlschrank funktioniert gut, wir bitten unsere Gäste jedoch, ihn nicht zu überfüllen. Der Toaster wurde ausgetauscht und der Spülkorb sitzt sicher.Réponse de l'équipe Interhome
Thank you for these comments. The garden maintenance and cleaning have since been improved. Regarding ants, they have been cleared from indoors as well. In such cases though, it is best to call the keyholder during the stay so they can make an inspection and provide an immediate remedy.Réponse de l'équipe Interhome
We regret that you experienced a series of unpleansant situations. There is no mold, but dampness which has been ventilated extensively. The kitchen utensils have been replaced and the coffee pot has been cleaned. No cockroaches have been noted in the basement, and in case guests identify presence, please notify the keyholder immediately for an immediate solution. The dishwasher has also been cleaned. Thank yo ufor the feedback.Réponse de l'équipe Interhome
Danke für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie vorzeitig abgereist sind und die Unterkunft nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir haben Ihre Anmerkungen ernst genommen. Die Türen wurden repariert und eine gründliche Reinigung durchgeführt. Zusätzlich wurden die Bettwäsche und Matratzen ausgetauscht, um sicherzustellen, dass unsere Gäste einen angenehmen Aufenthalt haben. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten zutiefst. Ihre Hinweise sind äußerst wertvoll für uns, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wir hoffen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen eine positive Erfahrung bieten zu können.Réponse de l'équipe Interhome
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Ihnen das schöne Haus und der große Pool gefallen haben. Wir haben Ihr Feedback zur Kenntnis genommen und es wurde umgehend reagiert, indem neues Geschirr und Besteck gekauft wurde, um den Komfort unserer Gäste zu verbessern. Wir hoffen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen.Soyez en sécurité dans votre location de vacances !
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