- État général de la location
- Propreté générale
- Service clientèle sur place / amabilité
Résultat global, basé sur 125 commentaires clients
Réponse de l'équipe Interhome
Danke für das Teilen Ihrer Aufenthaltserfahrung sowie für die Hinweise zu dem Sauberkeitszustand. Seien Sie versichert, dass das für die Reinigung zuständige Team für zukünftige Verbesserungen der Reinigungsprotokolle informiert wurde. Bei Meldung von Unzufriedenheit vor Ort wird immer direkt eine kostenlose Nachreinigung angeboten. Wir bedauern die Umstände, die den Urlaub etwas beeinträchtigt haben, hoffen dennoch darauf, Sie bald wiedersehen zu können.Réponse de l'équipe Interhome
Wir weisen darauf hin, dass das Doppelbett tatsächlich wie ausgeschrieben die Maße 200x140cm hat. Es tut uns leid zu erfahren, dass einige Aspekte nicht Ihrem Wunsch entsprochen haben, und wir möchten gleichzeitig daran erinnern, dass unser Team vor Ort bestmöglich assistiert, wenn Unklarheiten oder Mängel vor Ort gemeldet werden. Gern informieren wir Sie, dass Ihre Verbesserungsvorschläge an das zuständige Team weitergegeben wurden. Danke für das Feedback, das uns bei zukünftigen Ausbesserungen unserer Dienstleistunge hilft. Über ein Wiedersehen als Gast bei uns würden wir uns sehr freuen.Réponse de l'équipe Interhome
Danke für Ihre wertvollen Hinweise. Wir bedauern zu erfahren, dass das Fehlen des Wlans Ihren Urlaub beeinträchtigt hat. Wir können versichern, dass unsere Objektbeschreibung inzwischen angepasst wurde und Wlan somit nicht mehr ausgeschrieben ist. Es freut uns, dass der Bungalow in Bezug auf zahlreiche Aspekte allerdings Ihren Erwartungen entsprach. Das gesamte Team freut sich, Sie wieder als Gast begrüßen zu dürfen.Réponse de l'équipe Interhome
Danke für das Feedback. Wir möchten darauf hinweisen, dass sich unsere Gäste stets and den Eigentümer vor Ort wenden können, sollten Unannehmlichkeiten auftrauchen. Leider kommt es bei der Anmietung mit Haustieren gelegentlich zu Geruchsbildung, unser für die Reinigung zuständiges Team bemüht sich jedoch bestmöglich, den Geruch zu eliminieren. Die Kaffeemaschine ist zwar noch funktionstüchtig, dennoch wird Sie bald durch eine Neue ersetzt. Seien Sie versichert, dass das Lattenrost und die Heizung repariert, die Terrassenstühle und der Sonnenschirm ausgetauscht wurden. Die Kindersicherung an der Treppe funktioniert regulär und wir bestätigen, dass kein Bienennest präsent ist. Es würde uns sehr freuen, wenn Sie uns bei einem zukünftigen Urlaub nochmal die Chance geben, unsere Serviceleistungen unter Beweis stellen zu können.Soyez en sécurité dans votre location de vacances !
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